Pagos protegidos
Todos los pagos pasan por procesamiento PCI-DSS cifrado. No almacenamos números de tarjetas en nuestros servidores. Hasta que confirmás el ingreso, retenemos el monto y solo entregamos al anfitrión después de que ingresaste sin problemas.
Verificación de identidad
Operamos con KYC de 3 niveles:
- Nivel 1: correo verificado — podés reservar
- Nivel 2: teléfono verificado — podés ser anfitrión
- Nivel 3: identidad confirmada con documento + selfie — insignia "Verificado"
Anfitriones verificados
Los anfitriones con KYC 3 muestran una insignia visible. Antes de publicar revisamos cada publicación manualmente: fotos, descripción, ubicación y precio razonable.
Soporte 24/7
Si algo no salió bien — emergencia, anfitrión no responde, problema con el lugar — escribinos. Promedio de primera respuesta: menos de 1 hora.
Consejo: nunca pagues fuera de Mapitt. Si un anfitrión te pide transferir directamente, reportalo. La protección de pago no aplica fuera de la plataforma.